Полис автострахования ОСАГО является обязательным документом, который должен приобрести каждый автовладелец. Но в момент обращения в страховую компанию ее сотрудник может согласиться на оформление, лишь включив в пакете дополнительную услугу — страхование жизни. Хотя здесь речь идет о небольшой сумме, порядка 1 тыс. р., однако, налицо нарушение сразу нескольких законов Российской Федерации.
Не стоит воспринимать такую ситуацию как должную. Он должен знать, что ему нужно делать в таком случае. Если страхователь готов побороться за свои права, то он имеет возможность оформить страховой договор без лишних переплат. Услышав же подобное предложение, автовладелец должен для себя решить вопрос, стоит ли сотрудничать с компанией, которая поступает так недобросовестно к своим клиентам?
Оглавление
Закон на страже интересов граждан
Соглашаться или нет на страхование жизни и здоровья, каждый из нас должен на добровольных началах, и ни в коем случае это не может являться требованием со стороны каких бы то ни было лиц. Тем более, если речь идет об оформлении страхового договора ОСАГО, в который эта услуга включена в качестве обязательной.
Также действующее законодательство устанавливает, что нарушением считается требование со стороны любого лица приобретение определенной услуги для того, чтобы клиент смог воспользоваться другими услугами. Если имеются подтвержденные факты нарушения права потребителя на свободу выбора, то лицо будет обязано возместить причиненные убытки в полном объеме.
Если клиент предоставил весь пакет оговоренных документов, то страховая организация в любом случае должна оформить для него полис автострахования ОСАГО без страхования жизни.
В том случае, если страховщик отказывает в оформлении полиса ОСАГО без страхования жизни или же готов сделать это только при оплате дополнительных услуг, то в этом случае на должностное лицо должно быть наложено наказание в виде штрафа в размере 50 тыс. р.
Почему страховые фирмы навязывают страхование жизни?
Особенность страхового дела в нашей стране такова, что тарифы по ОСАГО небольшие, и даже с учетом внесенных поправок в 2014 году пределом для выплат потерпевшим составили ставки 400 тыс. р. по имуществу и 500 тыс. р. по жизни и здоровью.
Наблюдая такую ситуацию, некоторые страховые организации решили воспользоваться возможностью минимизировать убытки по этому виду страхования, а для этого они решили воспользоваться добровольно-принудительными дополнительными услугами. Наибольшего успеха в этой «авантюре» добились страховые организации, располагающие густой сетью офисов продаж. А это означает, что эта необязательная услуга обеспечила им высокий процент со стороны не слишком грамотных клиентов.
С автовладельцами такие компании особо не церемонятся: когда человек приходит за приобретением полиса автострахования ОСАГО без страхования жизни, ему сразу называется сумма, которая фактически превышает реальную стоимость полиса в несколько раз. Однако большинство страхователей не вникают в такие нюансы и просто оплачивают называемую сумму.
И даже если кто-то пытается интересоваться таким подвохом, то в ответ они слышат, что для ОСАГО без страхования жизни нет бланков или же для его оформления необходимо провести осмотр транспортного средства, а это можно сделать только спустя 1-3 месяца.
Если кто-то из клиентов обращается за официальным ответом в отказе оформить договор ОСАГО, то представители уходят от ответа, предлагая обратиться с этим вопросом в центральный офис компании.
Что делать?
Чтобы не стать жертвой подобной мошеннической схемы, необходимо досконально изучить особенности этого вопроса. Большую помощь в этом может оказать интернет-калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость полиса автострахования ОСАГО без страхования жизни и отыскать добросовестного страховщика, который сможет оформить страховой договор, не включая в него ненужные дополнительные услуги. Компаний, которые не пытаются навязывать дополнительные услуги при оформлении ОСАГО, имеется немало, среди них достаточно известными являются:
- «Согласие»;
- «Ренессанс-страхование»;
- «РЕСО гарантия» и др.
В то же время можно предложить и другие методы, которыми лучше воспользоваться заранее — примерно за пару месяцев до окончания действия имеющейся на руках у автовладельца страховки ОСАГО.
Порядок действий
Составив заявление и сделав копии документов, их нужно отослать в офис выбранного страховщика с помощью заказного письма. Получить бланк заявления можно, зайдя на сайт Российского союза автостраховщиков. Список обязательно должен включать копии следующих документов:
Паспорт автовладельца;- Водительские права;
- Диагностическая карта;
- Свидетельство о регистрации автомобиля;
- Технический паспорт.
Паспорт автовладельца;Но можно и самому отправиться в офис компании.
- В этом случае придется вначале заполнить заявление на оформление полиса в двух экземплярах, приложить к нему пакет необходимых документов.
- С ними и нужно отправиться в офис. Представителю компании вручается пакет документов и один экземпляр заявления. Второй остается у нас, но прежде на нем работник страховой организации должен поставить дату приема документов и подпись.
- Спустя месяц следует снова прийти в компанию — она должна оформить полис автострахования, не требуя от клиента дополнительных выплат.
Для подтверждения нарушения прав клиент можете прийти в офис с диктофоном и в случае устного отказа зафиксировать его. Также можно пригласить знакомого, чтобы он стал свидетелем. Если компания не согласилась оформить страховой договор ОСАГО без страхования жизни, то клиенту необходимо составить жалобу, приложив к ней показания свидетеля или сделанную аудиозапись и отослать ее в Роспотребнадзор, прокуратуру, Российский союз автостраховщиков и Управление банка России по защите прав потребителей. В документе нужно указать номера полисов, которые были куплены в данной страховой организации.
Почему важно быть юридически грамотным?
Каждый гражданин должен четко понимать, что страхования жизни и ОСАГО являются самостоятельными видами страхования. При обращении клиента страховая компания имеет право только сообщить ему, что у нее имеется такое предложение. Если же компания не готова оформить одно страхование без другого, то можно считать, что она пытается навязывать дополнительные услуги.
При наличии убедительных доказательств умышленного и необоснованного уклонения страховой организации от оформления договора ОСАГО клиент, ставший жертвой недобросовестной компании, имеет все шансы привлечь ее к ответственности, возместив понесенные убытки. Причем наказание для страховой организации, которая пытается навязывать дополнительные услуги, может не ограничиться штрафом. В некоторых случаях у нее могут отобрать лицензию.
За последние годы в нашей стране в сфере автострахования произошли значительные изменения. Близко то время, когда оформить договор можно будет в электронном варианте. От этого выиграют все грамотные водители, которым уже не надо будет ехать в офис для оформления документа.
Заключение
Становясь собственником транспортного средства, каждый владелец должен оформить договор автострахования ОСАГО. В принципе это сделать достаточно просто, учитывая, сколько страховых компаний работает в нашей стране. Однако не все из них работают честно, встречаются и такие, которые готовы оформить страховой полис только при условии, что клиент согласится включить в него страхование жизни.
Однако, если компания навязывает ненужные услуги, то это является нарушением, о котором не догадываются многие наши сограждане. Любые объяснения компании нельзя считать убедительными, поскольку здесь налицо нарушение закона. Что же делать? Правильнее всего в подобной ситуации будет получить доказательства того, что страховщик отказывает клиенту в оформлении полиса автострахования ОСАГО без страхования жизни. Составив жалобу и приложив к ней имеющиеся доказательства, ее необходимо отослать в Роспотребнадзор, Российский Союз автостраховщиков, которые примут меры в отношении этого недобросовестного страховщика.
Отзывы и комментарии